Offre d’emploi : Agent Relation Client

BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries.

Nous recherchons un Agent Relation Client pour notre filiale congolaise.

Intitulé du Poste : Agent Relation Client

Département : DCM

Service : Marketing Stratégique

No. Du Poste : 1

Supérieur Hiérarchique : Superviseure Relation Client

Nombre des Personnes sous sa direction : Aucun   

Lieu : Pointe-Noire

 

Objectif du Poste :

  • Organiser et mettre en œuvre les modalités de traitement les mieux adaptés aux demandes des clients (suggestions, réclamations, sollicitations, …) en lien avec les processus concernés (commercial, achats, …), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle

 

Responsabilités Principales :

  • Gérer les appels entrants et sortants
  • Monitorer l’adresse mail Call center et le WhatsApp
  • Transmettre les sollicitations et offres de prestations au processus concerné
  • Identifier les besoins des clients
  • Recueillir l’avis et les remarques des clients
  • Clarifier les informations
  • Assurer le suivi des délais de réparation du matériel (froid et enseigne) et assurer le suivi des dotations en gros matériel auprès des points de vente
  • Prospecter les clients potentiels en proposant les offres et services
  • Réceptionner les commandes, transmettre au service habilité et veiller à la livraison du client
  • Effectuer des relances auprès des clients existants pour des propositions d’achat
  • Notifier par mail à la superviseure relation client les commandes reçues et le statut des livraisons faites en fin de journée
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction sur des concepts mis en place et proposer des axes d’améliorations.
  • Identifier les besoins des clients (consommateurs, PDV’S, Distributeurs) pour les satisfaire au mieux.
  • Elaborer la base de données pour des fins de communications promotionnelles.
  • Assurer la transmission des réclamations collectées auprès du service habilité
  • Faire le suivi des réclamations transmise jusqu’à résolution
  • Elaborer et transmettre les rapports hebdomadaires.
  • Compiler les réclamations mensuelles et transmettre au superviseur
  • Mettre à jour les tableaux de suivi des réparations et dotation gros matériel puis remonter les informations au superviseur.

 

Qualification Souhaitée : 1

Diplôme : niveau Bac +2/3

Spécialité :   Marketing et techniques de commercialisation/Négociation, digitalisation relation client

Compétences Fonctionnelles

  • Connaissance des progiciels dédiés de relation client
  • Connaissance technique des produits et services commercialisés
  • Qualités relationnelles et rédactionnelles
  • Maitrise de l’outil informatique
  • Compétences en Marketing
  • Capacité d’analyse et de synthèse

Conditions Requises Minimales

Expérience Professionnelle

Années : 2 ans Minimum au poste similaire dans le domaine du Marketing ou de la communication

Secteur / Domaine : Agroalimentaire /Industrie

Aptitudes

  • Innovation, créativité, ouverture d’esprit
  • Sens de l’écoute, aisance relationnelle, rigueur et flexibilité
  • Bonne faculté d’adaptation
  • Sens de l’organisation, polyvalence, dynamisme
  • Rigueur

Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Agent Relation Client ».

Date limite de réception des dossiers : 27 avril 2026

XXL Energy a fait une entrée remarquée ! 🚀

Le vendredi 3 avril 2026, à Brazzaville et Pointe-Noire, nous avons présenté XXL Energy à nos partenaires commerciaux, distributeurs, bars ambassadeurs et collaborateurs. 🔥

L’ambiance était dynamique, avec des échanges motivants et une énergie XXL ressentie par tous. ⚡

Nous remercions nos partenaires pour leur présence 🙏 et leur soutien dans cette nouvelle aventure. 🚀

Et vous, êtes-vous prêts à relever vos défis avec XXL Energy ? 💪⚡

 

Il est là… XXL ENERGY !

Petit mais puissant, XXL Energy débarque pour booster les battants du quotidien : étudiants, jeunes pros, sportifs et ambitieux.

💥 Besoin d’un coup de pouce ?
👉 Pas d’excuse. Juste de l’énergie.

Avec sa formule énergisante (vitamines + caféine + ginseng + taurine), XXL est ton allié pour rester focus, performer et aller jusqu’au bout.

💛 Déja disponible partout dès maintenant, au prix de 400 FCFA

OFFRE D’EMPLOI : Agent ACI – Excellence Opérationnelle

I – INFORMATION SUR LE CONTEXTE DU POSTE

  • Classification du poste : Plage « Catégories » : 5 | Plage « Collèges » : Employés
  • Intitulé du Poste : Agent ACI – Excellence Opérationnelle
  • Direction : Technique
  • Famille Professionnelle : Employé(e)
  • Rattachement Hiérarchique : Superviseure ACI – Excellence Opérationnelle
  • Rattachement Fonctionnel : NA
  • Nombre des Personnes sous sa Supervision : 0
  • Interlocuteurs externes : 0
  • Lieux de travail : Usine Bralico Vindulu

 

II – MISSION GENERALE DU POSTE :

L’Agent ACI – Excellence Opérationnelle a pour mission de mettre en œuvre des outils Lean (5S, Kaizen, Kanban, VSM, etc.), analyser les processus, et proposer des améliorations pour réduire les gaspillages. Il s’assure de préserver l’intégrité des outils du Lean en place et d’en proposer d’autres en fonction du besoin. Il propose des changements progressifs à tous les niveaux de l’organisation avec des méthodes et outils d’amélioration continue pour assurer un véritable pilotage de la performance industrielle et tendre vers l’excellence opérationnelle.

III – OBJECTIF DU POSTE :

Améliorer l’organisation des processus avec la mise en place, le suivi et l’amélioration des outils du Lean et du 5S au sein de la Direction Technique.

 

IV – ACTIVITES ET TÂCHES ASSOCIEES A CHAQUE ACTIVITE DU POSTE : SAVOIR FAIRE

A1 – Mettre en œuvre des outils Lean

  • Appliquer des méthodologies telles que le 5S, le Kanban, La Value Stream Mapping (VSM),
  • Accompagner les différents services à la réalisation des projets 5S en percée Kaizen,
  • Auditer régulièrement les services dans les 5S et l’organisation de travail puis communiquer les résultats,
  • Auditer régulièrement les revues 5S puis communiquer les résultats,
  • Assurer le suivi des tickets 5S ainsi que les plans d’actions,
  • Auditer le système de communication visuel via des audits 5S, rangement, propreté des tableaux, etc.
  • Encourager les services à exécuter leurs auto-évaluations,
  • Organiser des audits interservices,
  • Assurer les commandes et le suivi des équipements 5S,

Favoriser au sein de la DT, le Kaizen (l’intelligence collective) au travers des sensibilisations du personnel.

A2 – Faciliter les Méthodologies de Résolutions de problèmes

  • Analyser les activités de terrain ou les points bloquants et remonter le/les problèmes récurrents ou majeurs puis inviter des séances de MRP,
  • En collaboration avec le Coordonnateur ACI, accompagner les séances de Résolutions de problèmes avec la méthode en place,
  • Remonter des plans d’actions clairs avec des échéances bien définies qui seront suivis par les différents processus,
  • S’assurer que les séances de Résolutions de Problèmes aboutissent à une capitalisation de connaissances et conserver un historique.

A3 – Assurer le bon Management Visuel de la DT

  • Définir et mettre en place le management visuel des services (OPL, consignes visuelles, marquages au sol, Kanban, etc.),
  • Analyser l’efficacité du management visuel (évaluations, pertinence, etc.) dans les services et l’améliorer,

A4 – Réaliser le Carnet de route de l’Usine

  • Communiquer chaque semestre sur un planning d’audit général sur le Carnet de route, regroupant tous les outils de l’Amélioration Continue,
  • Réaliser dans tous les services l’audit du Carnet de route,
  • Rédiger et suivre un plan d’actions issu de cet audit avec les services concernés,

Communiquer et afficher, si possible, les résultats des audits réalisés.

A5 – Amélioration Continue (Force de proposition dans les actions d’amélioration continue)

  • Encourager les équipes dans une culture d’amélioration continue en impliquant tous les membres des différentes équipes dans le processus,
  • Faire de la remise en cause permanente et proposer des améliorations sur les activités liées à son poste.

 

V – CONDITIONS PARTICULIERES DU POSTE SI NECESSAIRE :

VI – QUALITES REQUISES

SAVOIR ETRE :

  • Assiduité et Ponctualité

Le salarié fait preuve d’assiduité et de ponctualité. Il évite les absences fantaisistes. Il respecte les horaires et les temps de pause définis dans le règlement intérieur ainsi que les rendez-vous et réunions

  • Coopération et Médiation

Le salarié améliore la qualité des échanges pour mieux coopérer et donne du sens au travail en équipe. Il s’efforce de préserver un climat social agréable et tend à privilégier le dialogue plutôt que l’affrontement.

  • Envie de Progression

Le salarié démontre son ambition à vouloir progresser. Il est demandeur et veut apprendre.

  • Motivation et Sentiment d’Appartenance

Le salarié est dynamique, affiche une attitude positive et fait avancer les choses dans le bon sens. Il respecte les valeurs et les règles de l’entreprise tel que définies par la direction et démontre l’intérêt envers son poste et l’entreprise de façon constante.

 

SAVOIR AGIR :

  • Respect des autres / Relations Conviviales

Le salarié est respectueux dans sa collaboration avec sa hiérarchie, ainsi qu’avec les autres collègues. Il agit en adoptant un comportement poli et intelligent qui valorise son collègue/ou collaborateur. les conditions d’une relation professionnelle plus efficace et plus créative, développe le respect, la considération, l’attention de l’autre, et le goût du contact.

  • Flexibilité et Engagement

Le salarié est flexible et disponible lorsqu’il est sollicité au-delà des heures de travail ainsi que les jours fériés. S’engage pleinement et efficacement pour défendre au mieux l’intérêt de l’Entreprise.

  • Communication et Force de Proposition

Le salarié communique efficacement. Il a la capacité démontrée de recevoir et de transmettre toute information de façon efficace et cordiale. Il détecte les axes d’améliorations possibles, et propose des solutions créatives et rationnelles.

  • Responsabilité

Le salarié prend soin du matériel/outils/moyens/vêtements mis à sa disposition dans son travail

SAVOIRS ET SAVOIR FAIRE :

  • Connaissance Métiers et Maitrise d’Outils

Le salarié possède les compétences techniques indispensables à la conduite de ses missions.

  • Exécution des tâches et Qualité du Travail

Le salarié exécute les instructions de sa hiérarchie en parfaite maîtrise et connaissance des tâches. Il prend des initiatives, les mesures nécessaires à compléter les tâches dans le respect des délais prévus par sa hiérarchie. Il contribue également à l’atteinte des objectifs de son service.

  • Proactivité et Autonomie

Le salarié agit en avance, réalise des tâches sans avoir besoin d’une supervision ni des relances.

  • Organisation du Travail / Efficience et Rendement

Le salarié connaît parfaitement ses fonctions, planifie et réalise les tâches prioritaires de manière efficace, rapide et productive, a besoin de peu de supervision, sait faire face aux imprévus. Il exécute les tâches qui lui sont confiées suivant les règles et exigences du poste (confidentialité, rapidité, vigilance, etc.)

VI- OUTILS DE TRAVAIL ET EPI SI NECESSAIRE

Ordinateur Portable, Téléphone + GFU, EPI, Chaussures de sécurité, Paire de lunettes de sécurité

VII- CONDITIONS D’ACCES AU POSTE / PROFIL REQUIS

Formation : ≥ Bac+2 en Qualité & Maintenance Industrielle

Expérience professionnelle : ≥ 2 ans TPM / Méthodes / Lean Management

Compétences Techniques

  • Outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, etc.)
  • Notions sur la GMAO
  • Connaissances sur la norme ISO 9001
  • Connaissances sur le Lean Management (la notion des 7 gaspillages)

Compétences Comportementales

  • Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
  • Proactivité
  • Rigueur
  • Organisation
  • Ouverture d’esprit
  • Curiosité
  • Humilité
  • Respect

 

 Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Agent ACI – Excellence Opérationnelle ».

Date limite de réception des dossiers : 20 Avril 2026.

OFFRE D’EMPLOI : AGENT SUPPORT IT

BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries.

Nous recherchons un Agent Support IT   pour notre filiale congolaise.

 

Intitulé du Poste : Agent Support Informatique

Département : DSI

Service : Informatique

N° de poste : 1

Supérieur Hiérarchique : Chargé Support Informatique

Nombre de Personnes sous sa direction : Aucun  

Lieu : Pointe-Noire

 

Objectif du Poste :

  • Veiller au bon fonctionnement et à la disponibilité des ressources informatiques auprès des utilisateurs.
  • Assurer la prise en charge et le traitement efficace des incidents et demandes utilisateurs
  • Assurer la mise en œuvre des plans d’action IT validés et documentés

Responsabilités Principales :

  • Assurer le fonctionnement de la disponibilité de l’infrastructure (PC, serveurs, réseau, sécurité) et de l’environnement bureautique mis à la disposition de l’utilisateur.
  • Assurer le support niveau 1 aux utilisateurs
  • Assurer le rôle d’interlocuteur technique des sociétés de service informatique.
  • Installer les équipements, matériels et systèmes informatiques
  • Maintenir, dépanner le parc informatique.
  • Escalader des incidents si nécessaire
  • Assurer la bonne exécution des procédures et modes opératoires validés, selon le planning défini par le service
  • Argumenter et documenter des contrôles effectués
  • Assister les utilisateurs à l’utilisation du matériel informatique,
  • Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, et proposer des solutions,
  • Effectuer hebdomadaire des interventions,
  • Assurer toute autre tâche ou mission jugée utile par la hiérarchie, afin d’assurer la continuité et le bon fonctionnement du service.

Qualification Souhaitée : 1

Diplôme : niveau Bac +2/3

Spécialité :   informatique

Compétences Fonctionnelles

  • Virtualisation, Sécurité informatique,
  • Méthodologie ITIL – Gestion des services
  • Des réseaux & Systèmes communicants (messagerie, passerelles Internet, serveurs web),
  • Des systèmes d’exploitation Windows, VMware, Linux,
  • Notion de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
  • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux informatiques

 Conditions Requises Minimummales

Expérience professionnelle

Années : 6mois à 1an au minimum à un poste similaire

 

Secteur / Domaine : Agroalimentaire /Industrie

Aptitudes

  • Être à l’écoute des différents services et utilisateurs
  • Comprendre les besoins des utilisateurs
  • Savoir poser un diagnostic
  • Travail en équipe
  • Intégrité, Discrétion, Disponibilité et Réactivité.
  • Haute Discrétion, poste à haut Risque

 Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Agent Support IT ».

 

Date limite de réception des dossiers : 15 mars 2026.

 

OFFRE D’EMPLOI : SUPERVISEUR DES APPLICATIONS

BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries.

Nous recherchons un Superviseur des Applications pour notre filiale congolaise.

Intitulé du Poste : Superviseur des Applications

Département : DSI

Service : Informatique

No. Du Poste : 1

Supérieur Hiérarchique : Coordonnateur des Applications

Nombre des Personnes sous sa direction : Aucun  

Lieu : Usine Vindoulou

 

Objectif du Poste :

  • Garantir la fiabilité et la sécurité des bases de données ainsi que le bon fonctionnement des applications du système d’information ;
  • Contribuer à élaborer, développer et maintenir la Cartographie Applicative de la Société.

Description Détaillée du Poste :

Responsabilités Principales :

  • Participer à la rédaction des cahiers des charges / expression des besoins métier
  • Garantir le cadrage, conception, chiffrage, planification des projets d’intégration
  • Déployer logiciels, en interne ou via sous-traitance
  • Piloter et conduire les projets
  • Superviser et suivre des prestataires
  • Administrer la gestion, l’installation et la maintenance des applications
  • S’assurer de l’administration, du support et de la formation des utilisateurs des applications
  • Participer à la rédaction et suivi des procédures et modes opératoires informatiques
  • S’assurer de la rédaction et analyse des rapports Informatiques
  • Administrer les bases de données & autres logiciels.
  • Assister dans le traitement des divers dossiers informatiques
  • Préparer les rapports Informatiques.
  • Participer à toute mission ad hoc demandée par la hiérarchie.

 

Qualification Souhaitée : 1

Diplôme : Diplôme : BAC+3/4 en Informatique/Système d’Informations

Compétences Fonctionnelles

  • Maitrise de l’un des ERP du marché
  • Expérience en génie logiciel et en intégration de solutions métier
  • Expérience et connaissance d’outils répondant à au moins un domaine fonctionnel (Achats – Finance – Production – Logistique – Commercial …)
  • Notions en méthodologie / pilotage de projet
  • Connaissance des bases de données SQL et programmation,
  • Notions de base sur les réseaux informatiques, cloud, on premise
  • Expérience démontrée en support des applications informatiques

Conditions Requises Minimales

Expérience Professionnelle

Années : 4 à 5 ans dans le domaine informatique (ERP/Applications Métier)

 

Secteur / Domaine : Agroalimentaire /Industrie

Aptitudes

  • Discret
  • Force de proposition
  • Capacité à communiquer
  • Esprit d’analyse
  • Rigueur
  • Culture de l’excellence
  • Discrétion

Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Superviseur des Applications ».

 

Date limite de réception des dossiers : 14 mars 2026.

 

OFFRE D’EMPLOI : CHARGE DES APPLICATIONS

BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries.

Nous recherchons un (01) Chargé des Applications pour notre filiale congolaise.

Intitulé du Poste : Chargé des Applications

Département : DSI

Service : Informatique

No. Du Poste : 1

Supérieur Hiérarchique : Coordonnateur des Applications

Nombre des Personnes sous sa direction : Aucun  

Lieu : Usine Vindoulou

 

Objectif du Poste :

  • Garantir la fiabilité et la sécurité des bases de données ainsi que le bon fonctionnement des applications du système d’information ;
  • Contribuer à élaborer, développer et maintenir la Cartographie Applicative de la Société.

Description Détaillée du Poste :

Responsabilités Principales :

  • Assister à la rédaction des cahiers des charges / expression des besoins métier
  • Assurer le cadrage, conception, chiffrage, planification des projets d’intégration
  • Déployer logiciels, en interne ou via sous-traitance
  • Assister dans le pilotage et conduite des projets
  • Accompagner et suivre des prestataires
  • Participer à la Gestion, installation et maintenance des applications
  • Assister dans l’administration, Support et formation des utilisateurs des applications
  • Rédiger et suivre des procédures et modes opératoires informatiques
  • Préparer les rapports Informatiques
  • Participer à l’Administration des bases de données & autres logiciels
  • Assister dans le traitement des divers dossiers informatiques
  • Participer à toute mission ad hoc demandée par la hiérarchie

 

Qualification Souhaitée : 1

Diplôme : BAC+3 en Informatique/Système d’Informations

Compétences Fonctionnelles

  • Maîtrise de l’un des ERP du marché –
  • Expérience en génie logiciel et en intégration de solutions métier –
  • Expérience et connaissance d’outils répondant à au moins un domaine fonctionnel (Achats – Finance – Production – Logistique – Commercial …) –
  • Notions en méthodologie / pilotage de projet –
  • Connaissance des bases de données SQL et programmation, –
  • Notions de base sur les réseaux informatiques, cloud, on premise –
  • Expérience démontrée en support des applications informatiques

 

Conditions Requises Minimales

Expérience Professionnelle

Années : au minimum trois (03) ans d’expérience en Informatique (ERP/Applications Métier)

 

Secteur / Domaine : Agroalimentaire /Industrie

Aptitudes

  • Discret
  • Force de proposition
  • Capacité à communiquer
  • Esprit d’analyse
  • Rigueur
  • Culture de l’excellence
  • Discrétion

Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Chargé des Applications ».

 

Date limite de réception des dossiers : 14 mars 2026.

 

OFFRE D’EMPLOI : SUPERVISEUR INFRASTRUCTURES

BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries.

Nous recherchons un Superviseur Infrastructures pour notre filiale congolaise.

Intitulé du Poste : Superviseur Infrastructures

Département : DSI

Service : Informatique

No. Du Poste : 1

Supérieur Hiérarchique : Administrateur Réseaux & Système

Nombre des Personnes sous sa direction : Aucun  

Lieu : Usine Vindoulou

 

Objectif du Poste :

  • Administrer le réseau (Equipements, LAN, VLAN, Interco, Internet)
  • Administrer et Gérer le parc informatique (serveurs et postes de travail) sur l’ensemble des sites
  • Contribuer à l’évolution de l’infrastructure technique du système d’information

Description Détaillée du Poste :

Responsabilités Principales :

  • Assurer la maintenance du Système Informatique (Réseau et serveurs, sur le plan logique et physique)
  • Configurer et administre le réseau
  • Suivre les performances du réseau (puissance, rapidité, stabilité) et proposer des améliorations
  • Mettre en place les interconnexions entre les différents sites de l’entreprise pour en assurer l’accès aux ressources partagées de l’Entreprise selon les normes de sécurité du Groupe
  • Gérer l’interconnexion de l’entité avec les réseaux extérieurs et gérer la mobilité des usagers
  • Assurer le monitoring et supervision du réseau
  • Elaborer des préconisations techniques
  • Participer à la mise en place du réseau et de nouvelles ressources (serveurs, rôles) conformément aux normes du Groupe
  • Configurer les Routeurs / Switchs CISCO (configuration des interfaces, protocoles du routage, Access-List, création des Vlan…).
  • Administrer des systèmes et des serveurs physiques et virtuels
  • Administrer les hyperviseurs et les clusters
  • Assurer la bonne gestion des droits d’accès, pour les machines d’une part, et pour les utilisateurs d’autre part, dans le respect des règles de sécurité de l’entreprise
  • Assurer la reprise en cas de sinistre notamment en veillant sur le bon déroulement des sauvegardes et l’efficacité des restaurations.
  • Elaborer des préconisations techniques
  • Effectuer la veille technologique
  • Contribuer à la mise en place d’un PCA et PRA de qualité ainsi que les tests de bons fonctionnements des plans
  • Assurer la mise en place des sauvegardes, leur suivi, et tests en condition de productions
  • Apporter le support de niveau 2 aux équipes de support pour des pannes de réseaux ou des problèmes d’accès aux ressources
  • Formaliser les procédures de contrôle et de support
  • Identifier et corriger les dysfonctionnements
  • Mettre en place des procédures et tableaux de bord de suivi des performances et de qualité du réseau (pannes, flux, disponibilité des ressources, sécurité, etc.)
  • Rédiger et suivre et mise à jour des documents d’exploitations
  • Rédiger de rapport d’activité
  • Effectuer la veille technologique

 

Qualification Souhaitée : 1

Diplôme : Bac+3/4 en informatique

Compétences Fonctionnelles

  • Réseaux : CISCO / Firewall FortiGate / SDWAN / MPLS / WIFI
    Routage statique, Routage dynamique (RIP, OSPF, EIGRP, BGP …….).
  • HSRP, AAA (RADIUS, TACACS +), STP, load balancing.
  • Infra, Systèmes : OS Windows Server 2019, Linux, gestion de parc, supervision
  • Microsoft office 365, Serveur Edge
  • Active directory (Mise en place et gestion des GPO, Gestion des droits utilisateurs…)
  • Virtualisation HYPERV VMWare VSphere
  • Sauvegardes ACRONIS / VEEAM Backup & Réplication
  • Gestion PCA/PRA
  • Notions de sécurité, VPN IPSEC, SSL, Firewall, Iptables
  • Bonnes connaissances en scripting (Bash/powershell/python)
  • Stockage réseau (NFS, CIFS, NAS)
  • Switching & routing (Cisco, HP, …)
  • Gestion de la téléphonie (VOIP, FXS…), IPBX
  • Maitrise des protocoles réseaux et télécommunications

Gestion des services informatiques (ITSM, ITIL, …)

Conditions Requises Minimales

Expérience Professionnelle

Années : 4 à 5 ans d’expérience en gestion de réseau et système informatique

 

Secteur / Domaine : Agroalimentaire /Industrie

Aptitudes

  • Discret
  • Force de proposition
  • Capacité à communiquer
  • Esprit d’analyse
  • Rigueur
  • Culture de l’excellence
  • Discrétion

 

Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Superviseur Infrastructures ».

 

Date limite de réception des dossiers : 14 mars 2026.

 

OFFRE D’EMPLOI : CHARGE INFRASTRUCTURES

BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries.

Nous recherchons un Chargé Infrastructures pour notre filiale congolaise.

Intitulé du Poste : Chargé Infrastructures

Département : DSI

Service : Informatique

No. Du Poste : 1

Supérieur Hiérarchique : Administrateur Réseaux & Système

Nombre des Personnes sous sa direction : Aucun  

Lieu : Usine Vindoulou

 

Objectif du Poste :

  • Administrer le réseau (Equipements, LAN, VLAN, Interco, Internet)
  • Administrer et Gérer le parc informatique (serveurs et postes de travail) sur l’ensemble des sites
  • Contribuer à l’évolution de l’infrastructure technique du système d’information

Description Détaillée du Poste :

Responsabilités Principales :

  • Participer aux actions de maintenance du Système Informatique (Réseau et serveurs, sur le plan logique et physique)
  • Participer à la configuration et administration du réseau
  • Suivre les performances réseau (puissance, rapidité, stabilité)
  • Assister à la mise en place des interconnexions entre les différents sites de l’entreprise pour en assurer l’accès aux ressources partagées de l’Entreprise selon les normes de sécurité du Groupe
  • Gérer l’interconnexion de l’entité avec les réseaux extérieurs et gérer la mobilité des usagers
  • Assurer le monitoring et supervision du réseau
  • Participer à l’élaboration des préconisations techniques
  • Participer à la mise en place du réseau et de nouvelles ressources (serveurs, rôles) conformément aux normes du Groupe
  • Configurer les Routeurs / Switchs CISCO (configuration des interfaces, protocoles du routage, Access-List, création des Vlan…).
  • Participer à l’administration des systèmes et des serveurs physiques et virtuels
  • Participer à l’administration des hyperviseurs et les clusters
  • Assurer la bonne gestion des droits d’accès, pour les machines d’une part, et pour les utilisateurs d’autre part, dans le respect des règles de sécurité de l’entreprise
  • Assurer la reprise en cas de sinistre notamment en veillant sur le bon déroulement des sauvegardes et l’efficacité des restaurations.
  • Participer à l’élaboration des préconisations techniques
  • Effectuer la veille technologique
  • Participer à la mise en place d’un PCA et PRA de qualité ainsi que les tests de bons fonctionnements des plans
  • Préparer et assurer la mise en place des sauvegardes, leur suivi, et tests en condition de productions
  • Apporter support pour des pannes de réseaux ou des problèmes d’accès aux ressources
  • Participer à l’dentification et correction des dysfonctionnements
  • Assister à la rédaction des procédures et l’établissement des tableaux de bord de suivi des performances et de qualité du réseau (pannes, flux, disponibilité des ressources, sécurité, etc.)
  • Assister à la rédaction, le suivi et la mise à jour des documents d’exploitations
  • Rédiger les rapports d’activités

 

Qualification Souhaitée : 1

Diplôme : BAC+3 en Informatique

Compétences Fonctionnelles

  • Réseaux : CISCO / Firewall FortiGate / SDWAN / MPLS / WIFI
    Routage statique, Routage dynamique (RIP, OSPF, EIGRP, BGP …….).
  • HSRP, AAA (RADIUS, TACACS +), STP, load balancing.
  • Infra, Systèmes : OS Windows Server 2019, Linux, gestion de parc, supervision
  • Microsoft office 365, Serveur Edge
  • Active directory (Mise en place et gestion des GPO, Gestion des droits utilisateurs…)
  • Virtualisation HYPERV VMWare VSphere
  • Sauvegardes ACRONIS / VEEAM Backup & Réplication
  • Gestion PCA/PRA
  • Notions de sécurité, VPN IPSEC, SSL, Firewall, Iptables
  • Bonnes connaissances en scripting (Bash/powershell/python)
  • Stockage réseau (NFS, CIFS, NAS)
  • Switching & routing (Cisco, HP, …)
  • Gestion de la téléphonie (VOIP, FXS…), IPBX
  • Maitrise des protocoles réseaux et télécommunications
  • Gestion des services informatiques (ITSM, ITIL, …)

 

Conditions Requises Minimales

Expérience Professionnelle

Années : 2 à 3 ans d’expérience en gestion de réseau et système informatique

Secteur / Domaine : Agroalimentaire /Industrie

Aptitudes

  • Discret
  • Force de proposition
  • Capacité à communiquer
  • Esprit d’analyse
  • Rigueur
  • Culture de l’excellence
  • Discrétion

Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Chargé Infrastructures ».

Date limite de réception des dossiers : 14 mars 2026.