BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries.
Nous recherchons un ( e ) Superviseur ( e ) Applications Commerciales et Distribution pour notre filiale congolaise.
Intitulé du Poste : Superviseur ( e ) Applications Commerciales et Distribution
Département : DSI
Service : Informatique
No. Du Poste : 1
Supérieur Hiérarchique : Coordonnateur des Applications
Nombre des Personnes sous sa direction : Non défini
Lieu : Pointe-Noire
Objectif du Poste :
- Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des applications commerciales.
- Optimiser ELEADER et les autres outils GTM / SFA pour renforcer la productivité de la force de vente.
- Assurer l’intégrité, la fiabilité et la cohérence des données commerciales.
- Superviser la roadmap applicative (évolutions, correctifs, projets d’intégration).
- Assurer le support aux utilisateurs et la formation continue.
- Contribuer à la digitalisation du canal de distribution et à l’amélioration du pilotage commercial
Responsabilités Principales :
- Gérer le portefeuille applicatif Commercial & Distribution (SFA, eLeader, DMS, Reporting FO).
- Prioriser les évolutions et arbitrer avec les directions métier.
- Assurer le lien avec les prestataires pour les développements et mises en production.
Élaborer et maintenir la cartographie applicative commerciale.
- Assurer le support N2/N3 sur l’ensemble des solutions commerciales.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements liés aux relevés commerciaux, commandes, visites, stocks route.
- Accompagner les équipes terrain (merchandisers, commerciaux, distributeurs) dans l’utilisation des outils.
Mettre en place des guides utilisateurs et procédures.
- Contrôler la cohérence des données (commandes, ventes, stocks, recouvrements).
- Assurer le nettoyage régulier des référentiels (clients, zones, routes, listings produits).
- Gérer les synchronisations entre systèmes (SFA ↔ ERP ↔ BI).
- Participer à la définition et à la mise en œuvre des projets GTM / Route-to-Market.
- Déployer les nouvelles fonctionnalités et conduire les tests utilisateurs (UAT).
- Gérer la configuration des rôles, accès et profils dans les outils.
- Conduire des ateliers d’expression de besoins avec les métiers (Ventes, Finance, Supply).
- Assurer le suivi des incidents, résolutions et SLA.
- Analyser les retours utilisateurs pour proposer des améliorations.
- Contribuer au pilotage du commercial via des rapports Power BI (en coordination avec la BI).
Qualification Souhaitée : 1
Diplôme : Bac +3/5
Spécialité : informatique, systèmes d’information ou équivalent.
Compétences Fonctionnelles
- Connaissance approfondie des solutions GTM / SFA / DMS (eLeader, ou équivalents).
- Bonne maîtrise des processus commerciaux : visites, commandes, distribution, recouvrement.
- Connaissance des intégrations applicatives (API, synchronisations, ETL simples).
- Compétences en gestion de référentiels et administration applicative.
Connaissances souhaitées : SQL, Power BI, architecture applicative commerciale.
Conditions Requises Minimales
Expérience Professionnelle
Années : 3 à 5 ans en support/applications commerciales, GTM ou SFA. Expérience en accompagnement terrain (Sales Force Automation).
Secteur / Domaine : Connaissance du contexte FMCG / Distribution souhaitée.
Aptitudes
- Rigueur, réactivité et sens de l’organisation.
- Excellente communication, pédagogie et capacité à vulgariser.
- Orienté terrain : capacité à travailler avec la force de vente et les distributeurs.
- Sens du service client, autonomie et proactivité.
Lieu du poste : POINTE-NOIRE
Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Superviseur ( e ) Data & Business Intelligence ».
Date limite de réception des dossiers : 05 Juin 2026.