AGENT DESSINATEUR

 

Informations sur le poste

Intitulé du poste : Agent Dessinateur

Direction : Maintenance / Projets

Famille professionnelle : Technique

Rattachement hiérarchique : Superviseur Projet

Rattachement fonctionnel : Bureau d’Études

Nombre de personnes supervisées : Aucune

Interlocuteurs externes : Prestataires, Bureaux de contrôle, Administrations

Lieu de travail : Usine de Vindoulou – Pointe-Noire

MISSION GENERALE DU POSTE

Assurer la réalisation, la mise à jour et la gestion des plans techniques, schémas et dossiers de projets industriels afin de garantir la conformité technique, le suivi des travaux et l’optimisation des installations industrielles.

OBJECTIF DU POSTE

• Réaliser les plans DAO/CAO liés aux projets industriels et aux travaux de maintenance.
• Assurer la mise à jour et l’archivage des plans techniques.
• Participer aux études techniques et aux relevés sur site.
• Garantir la conformité des dessins et schémas selon les normes en vigueur.
• Contribuer au bon déroulement des projets dans le respect des délais, des coûts, de la qualité et de la sécurité.
• Participer à l’amélioration continue des installations industrielles.

ACTIVITES ET TACHES ASSOCIEES A CHAQUE ACTIVITE DU POSTE : SAVOIR FAIRE

Réalisation et mise à jour des plans techniques

• Réaliser les plans détaillés, plans d’exécution et schémas techniques.
• Mettre à jour les plans industriels existants (bâtiment, voirie, P&ID, ISO, 3D).
• Produire les plans d’implantation et les plans de détail.
• Effectuer les prises de côtes et relevés sur site.
• Assurer la conformité et la lisibilité des plans réalisés.

Gestion documentaire technique

• Classer et archiver les plans et documents techniques.
• Structurer les dossiers projets et les nomenclatures associées.
• Veiller à la mise à jour des documents techniques.
• Assurer la traçabilité des modifications techniques.

Participation aux projets industriels

• Participer aux études techniques et au développement des projets.
• Préparer les documents nécessaires à l’exécution des travaux.
• Contribuer à l’analyse des besoins techniques.
• Participer au suivi des travaux et à la réception des projets.

Support technique et amélioration continue

• Fournir un support technique aux équipes maintenance et projets.
• Participer aux démarches d’amélioration continue (5S, TPM, ISO, Sécurité).
• Identifier les anomalies techniques et proposer des solutions.
• Participer aux réunions techniques et aux reportings d’activités.

Respect des règles HSE

• Respecter strictement les consignes de sécurité.
• Utiliser correctement les EPI.
• Contribuer à l’objectif « zéro accident ».
• Veiller à l’application des règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers.

CONDITIONS PARTICULIERES DU POSTE SI NECESSAIRE

• Bonne condition physique.

• Disponibilité pour les interventions terrain.
• Travail en bureau et sur site industriel.
• Capacité à travailler sous pression et dans le respect des délais.
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.

COMPETENCES REQUISES

1. Savoir-être

Assiduité et ponctualité

Fait preuve de présence régulière au poste et respecte les obligations professionnelles avec sérieux.

Ponctualité

Respecte les horaires de travail, les délais d’exécution et les engagements pris.

Esprit d’équipe

Collabore efficacement avec les différents services et maintient de bonnes relations professionnelles.

Sens des responsabilités

Travaille avec rigueur et veille à la bonne utilisation des outils et équipements mis à disposition.

Adaptabilité

S’adapte rapidement aux changements de priorités, aux contraintes terrain et aux nouvelles méthodes de travail.

Motivation et implication

Démontre une attitude positive, un engagement professionnel et une volonté constante d’amélioration.

Communication

Communique clairement les informations techniques et assure un bon échange avec les équipes et la hiérarchie.

Respect des règles

Respecte les procédures internes, les consignes de sécurité et les valeurs de l’entreprise.

2. Savoir-faire

• Maîtrise des outils DAO/CAO.
• Lecture et interprétation des plans industriels.
• Gestion documentaire.
• Analyse technique.
• Organisation du travail.
• Participation aux projets industriels.
• Respect des normes et procédures.
• Utilisation des outils informatiques.

OUTILS DE TRAVAIL

Matériel

• Ordinateur
• Logiciels DAO/CAO
• ERP / GMAO
• Outils de mesure et de relevé

Logiciels

• AutoCAD
• Revit
• AutoCAD Plant 3D
• Microsoft Excel
• Microsoft Word

Équipements de protection individuelle (EPI)

• Casque
• Chaussures de sécurité
• Lunettes de protection
• Bouchons d’oreilles
• Gilet haute visibilité

CONDITIONS D’ACCES AU POSTE / PROFIL REQUIS

Formation

Bac Technique, BTS, DUT ou Licence dans l’un des domaines suivants :

• Dessin industriel
• Génie civil
• Génie mécanique
• Bâtiment
• Gestion de projet industriel

Expérience professionnelle

• 0 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Une expérience en milieu industriel constitue un atout.

Compétences techniques

• Maîtrise des logiciels DAO/CAO.
• Bonne lecture des plans P&ID, mécaniques, électriques et bâtiment.
• Connaissance des normes techniques et industrielles.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissances en gestion de projet.
• Capacité à effectuer des relevés techniques sur site.

Compétences comportementales

• Ouverture d’esprit.
• Rigueur et précision.
• Résistance au stress.
• Sens de l’initiative.
• Respect des procédures.
• Capacité à travailler en équipe.

Affectation / Rôle

DAO / CAO

• Réalisation et mise à jour des plans techniques.
• Production des plans d’ensemble et de détail.
• Élaboration des schémas techniques.
• Modélisation 2D et 3D.
• Mise à jour des dossiers techniques.

Planification

• Participation à la préparation des projets.
• Analyse des cahiers des charges.
• Préparation des documents d’exécution.
• Suivi des modifications techniques.

Indicateurs de performance

• Respect des délais de réalisation des plans.
• Taux de mise à jour des documents techniques.
• Nombre d’erreurs ou de non-conformités détectées.
• Qualité des dossiers techniques produits.
• Respect des règles HSE.
• Contribution à l’amélioration continue.

 

BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries.

Nous recherchons un ( e )  Superviseur ( e )  Applications Commerciales et Distribution pour notre filiale congolaise.

 

Intitulé du Poste : Superviseur ( e ) Applications Commerciales et Distribution

Département : DSI

Service : Informatique

No. Du Poste : 1

Supérieur Hiérarchique : Coordonnateur des Applications

Nombre des Personnes sous sa direction : Non défini        

Lieu : Pointe-Noire

 

Objectif du Poste :

• Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des applications commerciales.
• Optimiser ELEADER et les autres outils GTM / SFA pour renforcer la productivité de la force de vente.
• Assurer l’intégrité, la fiabilité et la cohérence des données commerciales.
• Superviser la roadmap applicative (évolutions, correctifs, projets d’intégration).
• Assurer le support aux utilisateurs et la formation continue.
• Contribuer à la digitalisation du canal de distribution et à l’amélioration du pilotage commercial

Responsabilités Principales :

• Gérer le portefeuille applicatif Commercial & Distribution (SFA, eLeader, DMS, Reporting FO).
• Prioriser les évolutions et arbitrer avec les directions métier.
• Assurer le lien avec les prestataires pour les développements et mises en production.

Élaborer et maintenir la cartographie applicative commerciale.

• Assurer le support N2/N3 sur l’ensemble des solutions commerciales.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements liés aux relevés commerciaux, commandes, visites, stocks route.
• Accompagner les équipes terrain (merchandisers, commerciaux, distributeurs) dans l’utilisation des outils.

Mettre en place des guides utilisateurs et procédures.

• Contrôler la cohérence des données (commandes, ventes, stocks, recouvrements).
• Assurer le nettoyage régulier des référentiels (clients, zones, routes, listings produits).
• Gérer les synchronisations entre systèmes (SFA ↔ ERP ↔ BI).
• Participer à la définition et à la mise en œuvre des projets GTM / Route-to-Market.
• Déployer les nouvelles fonctionnalités et conduire les tests utilisateurs (UAT).
• Gérer la configuration des rôles, accès et profils dans les outils.
• Conduire des ateliers d’expression de besoins avec les métiers (Ventes, Finance, Supply).
• Assurer le suivi des incidents, résolutions et SLA.
• Analyser les retours utilisateurs pour proposer des améliorations.
• Contribuer au pilotage du commercial via des rapports Power BI (en coordination avec la BI).

 

Qualification Souhaitée : 1

Diplôme : Bac +3/5

Spécialité :   informatique, systèmes d’information ou équivalent.

Compétences Fonctionnelles

• Connaissance approfondie des solutions GTM / SFA / DMS (eLeader, ou équivalents).
• Bonne maîtrise des processus commerciaux : visites, commandes, distribution, recouvrement.
• Connaissance des intégrations applicatives (API, synchronisations, ETL simples).
• Compétences en gestion de référentiels et administration applicative.

Connaissances souhaitées : SQL, Power BI, architecture applicative commerciale.

 Conditions Requises Minimales

Expérience Professionnelle

Années : 3 à 5 ans en support/applications commerciales, GTM ou SFA. Expérience en accompagnement terrain (Sales Force Automation).

Secteur / Domaine : Connaissance du contexte FMCG / Distribution souhaitée.

 

Aptitudes

• Rigueur, réactivité et sens de l’organisation.
• Excellente communication, pédagogie et capacité à vulgariser.
• Orienté terrain : capacité à travailler avec la force de vente et les distributeurs.
• Sens du service client, autonomie et proactivité.

 Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Superviseur ( e ) Data & Business Intelligence ».

 

Date limite de réception des dossiers : 05 Juin 2026.

BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries. Nous recherchons un (e) Superviseur (e) Data & Business Intelligence pour notre filiale congolaise.

Intitulé du Poste : Superviseur ( e ) Data & Business Intelligence

Département : DSI

Service : Informatique

No. Du Poste : 1

Supérieur Hiérarchique : Coordonnateur des Applications

Nombre des Personnes sous sa direction : Non défini        

Lieu : Pointe-Noire

 

Objectif du Poste :

• Data & Business Intelligence Garantir l’intégrité, la cohérence, la qualité et la disponibilité des données de l’entreprise.
• Développer et animer la stratégie Data (gouvernance, référentiels, catalogues de données).
• Accompagner les utilisateurs internes et renforcer la culture Data au sein de l’organisation.

Responsabilités Principales :

• Recueillir, challenger et prioriser les besoins Data/BI des directions métier.
• Organiser, planifier et superviser les activités Data et BI.
• Définir les standards de modélisation, de sécurité et de qualité.
• Administrer les espaces Power BI, datas ets et autorisations.

Garantir la cohérence des référentiels et la bonne gouvernance des données.

• Concevoir et maintenir des modèles de données (Power BI, Power Query, DAX).
• Construire et optimiser des rapports et dashboards.
• Développer, maintenir et documenter les pipelines ETL (SSIS, Dataflows, SQL…).
• Superviser les performances des rapports et optimiser les chargements.

Intégrer les données issues de l’ERP, fichiers plats ou autres sources

• Mettre en place des contrôles qualité sur les datasets.
• Définir et appliquer les règles de sécurité (RLS, accès, audit).
• Contrôler l’intégrité, la cohérence et la traçabilité des données.
• Veiller à la conformité des pratiques Data

–      Assurer le support N2/N3 sur les rapports BI.

–      Accompagner et former les utilisateurs sur Power BI.

–      Communiquer sur les bonnes pratiques et favoriser l’usage de la donnée.

–      Documenter les solutions BI et les procédures internes.

Qualification Souhaitée : 1

Diplôme : Bac +4/5

Spécialité :   informatique.

Compétences Fonctionnelles

Maîtrise avancée de Power BI : Power Query, Modélisation, DAX, Dataflows, RLS.

Maîtrise des bases de données relationnelles (SQL Server, requêtes complexes).

Connaissance des outils ETL (SSIS, ADF ou équivalents).

Compréhension des architectures BI modernes et bonnes pratiques Data.

Connaissance des environnements Microsoft (Power Platform, Azure Data)

 

Conditions Requises Minimales

Expérience Professionnelle

• Années : 3 à 4 années d’expérience minimum sur Power BI et dans un environnement BI.
• Expérience en modélisation de données et en développement de rapports.
• Une première expérience de supervision ou coordination est un atout.

Secteur / Domaine : Industrie/Agroalimentaire

Aptitudes

• Leadership, capacité à encadrer et superviser.
• Rigueur, fiabilité et sens du détail.
• Capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation.
• Orientation résultats, proactivité et autonomie.
• Sens du service client interne et capacité à interagir avec les directions métier.

 Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Superviseur ( e ) Data & Business Intelligence ».

Date limite de réception des dossiers : 05 Juin 2026.

BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries.

Nous recherchons un Agent Relation Client pour notre filiale congolaise.

Intitulé du Poste : Agent Relation Client

Département : DCM

Service : Marketing Stratégique

No. Du Poste : 1

Supérieur Hiérarchique : Superviseure Relation Client

Nombre des Personnes sous sa direction : Aucun   

Lieu : Pointe-Noire

 

Objectif du Poste :

• Organiser et mettre en œuvre les modalités de traitement les mieux adaptés aux demandes des clients (suggestions, réclamations, sollicitations, …) en lien avec les processus concernés (commercial, achats, …), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle

 

Responsabilités Principales :

• Gérer les appels entrants et sortants
• Monitorer l’adresse mail Call center et le WhatsApp
• Transmettre les sollicitations et offres de prestations au processus concerné
• Identifier les besoins des clients
• Recueillir l’avis et les remarques des clients
• Clarifier les informations
• Assurer le suivi des délais de réparation du matériel (froid et enseigne) et assurer le suivi des dotations en gros matériel auprès des points de vente
• Prospecter les clients potentiels en proposant les offres et services
• Réceptionner les commandes, transmettre au service habilité et veiller à la livraison du client
• Effectuer des relances auprès des clients existants pour des propositions d’achat
• Notifier par mail à la superviseure relation client les commandes reçues et le statut des livraisons faites en fin de journée
• Réaliser des enquêtes de satisfaction sur des concepts mis en place et proposer des axes d’améliorations.
• Identifier les besoins des clients (consommateurs, PDV’S, Distributeurs) pour les satisfaire au mieux.
• Elaborer la base de données pour des fins de communications promotionnelles.
• Assurer la transmission des réclamations collectées auprès du service habilité
• Faire le suivi des réclamations transmise jusqu’à résolution
• Elaborer et transmettre les rapports hebdomadaires.
• Compiler les réclamations mensuelles et transmettre au superviseur
• Mettre à jour les tableaux de suivi des réparations et dotation gros matériel puis remonter les informations au superviseur.

 

Qualification Souhaitée : 1

Diplôme : niveau Bac +2/3

Spécialité :   Marketing et techniques de commercialisation/Négociation, digitalisation relation client

Compétences Fonctionnelles

• Connaissance des progiciels dédiés de relation client
• Connaissance technique des produits et services commercialisés
• Qualités relationnelles et rédactionnelles

• Maitrise de l’outil informatique
• Compétences en Marketing
• Capacité d’analyse et de synthèse

Conditions Requises Minimales

Expérience Professionnelle

Années : 2 ans Minimum au poste similaire dans le domaine du Marketing ou de la communication

Secteur / Domaine : Agroalimentaire /Industrie

Aptitudes

• Innovation, créativité, ouverture d’esprit
• Sens de l’écoute, aisance relationnelle, rigueur et flexibilité
• Bonne faculté d’adaptation
• Sens de l’organisation, polyvalence, dynamisme
• Rigueur

Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Agent Relation Client ».

Date limite de réception des dossiers : 27 avril 2026

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I – INFORMATION SUR LE CONTEXTE DU POSTE

• Classification du poste : Plage « Catégories » : 5 | Plage « Collèges » : Employés
• Intitulé du Poste : Agent ACI – Excellence Opérationnelle
• Direction : Technique
• Famille Professionnelle : Employé(e)
• Rattachement Hiérarchique : Superviseure ACI – Excellence Opérationnelle
• Rattachement Fonctionnel : NA
• Nombre des Personnes sous sa Supervision : 0
• Interlocuteurs externes : 0
• Lieux de travail : Usine Bralico Vindulu

 

II – MISSION GENERALE DU POSTE :

L’Agent ACI – Excellence Opérationnelle a pour mission de mettre en œuvre des outils Lean (5S, Kaizen, Kanban, VSM, etc.), analyser les processus, et proposer des améliorations pour réduire les gaspillages. Il s’assure de préserver l’intégrité des outils du Lean en place et d’en proposer d’autres en fonction du besoin. Il propose des changements progressifs à tous les niveaux de l’organisation avec des méthodes et outils d’amélioration continue pour assurer un véritable pilotage de la performance industrielle et tendre vers l’excellence opérationnelle.

III – OBJECTIF DU POSTE :

Améliorer l’organisation des processus avec la mise en place, le suivi et l’amélioration des outils du Lean et du 5S au sein de la Direction Technique.

 

IV – ACTIVITES ET TÂCHES ASSOCIEES A CHAQUE ACTIVITE DU POSTE : SAVOIR FAIRE

A1 – Mettre en œuvre des outils Lean

• Appliquer des méthodologies telles que le 5S, le Kanban, La Value Stream Mapping (VSM),
• Accompagner les différents services à la réalisation des projets 5S en percée Kaizen,
• Auditer régulièrement les services dans les 5S et l’organisation de travail puis communiquer les résultats,
• Auditer régulièrement les revues 5S puis communiquer les résultats,
• Assurer le suivi des tickets 5S ainsi que les plans d’actions,
• Auditer le système de communication visuel via des audits 5S, rangement, propreté des tableaux, etc.
• Encourager les services à exécuter leurs auto-évaluations,
• Organiser des audits interservices,
• Assurer les commandes et le suivi des équipements 5S,

Favoriser au sein de la DT, le Kaizen (l’intelligence collective) au travers des sensibilisations du personnel.

A2 – Faciliter les Méthodologies de Résolutions de problèmes

• Analyser les activités de terrain ou les points bloquants et remonter le/les problèmes récurrents ou majeurs puis inviter des séances de MRP,
• En collaboration avec le Coordonnateur ACI, accompagner les séances de Résolutions de problèmes avec la méthode en place,
• Remonter des plans d’actions clairs avec des échéances bien définies qui seront suivis par les différents processus,
• S’assurer que les séances de Résolutions de Problèmes aboutissent à une capitalisation de connaissances et conserver un historique.

A3 – Assurer le bon Management Visuel de la DT

• Définir et mettre en place le management visuel des services (OPL, consignes visuelles, marquages au sol, Kanban, etc.),
• Analyser l’efficacité du management visuel (évaluations, pertinence, etc.) dans les services et l’améliorer,

A4 – Réaliser le Carnet de route de l’Usine

• Communiquer chaque semestre sur un planning d’audit général sur le Carnet de route, regroupant tous les outils de l’Amélioration Continue,
• Réaliser dans tous les services l’audit du Carnet de route,
• Rédiger et suivre un plan d’actions issu de cet audit avec les services concernés,

Communiquer et afficher, si possible, les résultats des audits réalisés.

A5 – Amélioration Continue (Force de proposition dans les actions d’amélioration continue)

• Encourager les équipes dans une culture d’amélioration continue en impliquant tous les membres des différentes équipes dans le processus,
• Faire de la remise en cause permanente et proposer des améliorations sur les activités liées à son poste.

 

V – CONDITIONS PARTICULIERES DU POSTE SI NECESSAIRE :

VI – QUALITES REQUISES

SAVOIR ETRE :

• Assiduité et Ponctualité

Le salarié fait preuve d’assiduité et de ponctualité. Il évite les absences fantaisistes. Il respecte les horaires et les temps de pause définis dans le règlement intérieur ainsi que les rendez-vous et réunions

• Coopération et Médiation

Le salarié améliore la qualité des échanges pour mieux coopérer et donne du sens au travail en équipe. Il s’efforce de préserver un climat social agréable et tend à privilégier le dialogue plutôt que l’affrontement.

• Envie de Progression

Le salarié démontre son ambition à vouloir progresser. Il est demandeur et veut apprendre.

• Motivation et Sentiment d’Appartenance

Le salarié est dynamique, affiche une attitude positive et fait avancer les choses dans le bon sens. Il respecte les valeurs et les règles de l’entreprise tel que définies par la direction et démontre l’intérêt envers son poste et l’entreprise de façon constante.

 

SAVOIR AGIR :

• Respect des autres / Relations Conviviales

Le salarié est respectueux dans sa collaboration avec sa hiérarchie, ainsi qu’avec les autres collègues. Il agit en adoptant un comportement poli et intelligent qui valorise son collègue/ou collaborateur. les conditions d’une relation professionnelle plus efficace et plus créative, développe le respect, la considération, l’attention de l’autre, et le goût du contact.

• Flexibilité et Engagement

Le salarié est flexible et disponible lorsqu’il est sollicité au-delà des heures de travail ainsi que les jours fériés. S’engage pleinement et efficacement pour défendre au mieux l’intérêt de l’Entreprise.

• Communication et Force de Proposition

Le salarié communique efficacement. Il a la capacité démontrée de recevoir et de transmettre toute information de façon efficace et cordiale. Il détecte les axes d’améliorations possibles, et propose des solutions créatives et rationnelles.

• Responsabilité

Le salarié prend soin du matériel/outils/moyens/vêtements mis à sa disposition dans son travail

SAVOIRS ET SAVOIR FAIRE :

• Connaissance Métiers et Maitrise d’Outils

Le salarié possède les compétences techniques indispensables à la conduite de ses missions.

• Exécution des tâches et Qualité du Travail

Le salarié exécute les instructions de sa hiérarchie en parfaite maîtrise et connaissance des tâches. Il prend des initiatives, les mesures nécessaires à compléter les tâches dans le respect des délais prévus par sa hiérarchie. Il contribue également à l’atteinte des objectifs de son service.

• Proactivité et Autonomie

Le salarié agit en avance, réalise des tâches sans avoir besoin d’une supervision ni des relances.

• Organisation du Travail / Efficience et Rendement

Le salarié connaît parfaitement ses fonctions, planifie et réalise les tâches prioritaires de manière efficace, rapide et productive, a besoin de peu de supervision, sait faire face aux imprévus. Il exécute les tâches qui lui sont confiées suivant les règles et exigences du poste (confidentialité, rapidité, vigilance, etc.)

VI- OUTILS DE TRAVAIL ET EPI SI NECESSAIRE

Ordinateur Portable, Téléphone + GFU, EPI, Chaussures de sécurité, Paire de lunettes de sécurité

VII- CONDITIONS D’ACCES AU POSTE / PROFIL REQUIS

Formation : ≥ Bac+2 en Qualité & Maintenance Industrielle

Expérience professionnelle : ≥ 2 ans TPM / Méthodes / Lean Management

Compétences Techniques

• Outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, etc.)
• Notions sur la GMAO
• Connaissances sur la norme ISO 9001
• Connaissances sur le Lean Management (la notion des 7 gaspillages)

Compétences Comportementales

• Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
• Proactivité
• Rigueur
• Organisation
• Ouverture d’esprit
• Curiosité
• Humilité
• Respect

 

 Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Agent ACI – Excellence Opérationnelle ».

Date limite de réception des dossiers : 20 Avril 2026.

BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries.

Nous recherchons un Agent Support IT   pour notre filiale congolaise.

 

Intitulé du Poste : Agent Support Informatique

Département : DSI

Service : Informatique

N° de poste : 1

Supérieur Hiérarchique : Chargé Support Informatique

Nombre de Personnes sous sa direction : Aucun  

Lieu : Pointe-Noire

 

Objectif du Poste :

• Veiller au bon fonctionnement et à la disponibilité des ressources informatiques auprès des utilisateurs.
• Assurer la prise en charge et le traitement efficace des incidents et demandes utilisateurs
• Assurer la mise en œuvre des plans d’action IT validés et documentés

Responsabilités Principales :

• Assurer le fonctionnement de la disponibilité de l’infrastructure (PC, serveurs, réseau, sécurité) et de l’environnement bureautique mis à la disposition de l’utilisateur.
• Assurer le support niveau 1 aux utilisateurs
• Assurer le rôle d’interlocuteur technique des sociétés de service informatique.
• Installer les équipements, matériels et systèmes informatiques
• Maintenir, dépanner le parc informatique.
• Escalader des incidents si nécessaire
• Assurer la bonne exécution des procédures et modes opératoires validés, selon le planning défini par le service
• Argumenter et documenter des contrôles effectués
• Assister les utilisateurs à l’utilisation du matériel informatique,
• Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, et proposer des solutions,
• Effectuer hebdomadaire des interventions,
• Assurer toute autre tâche ou mission jugée utile par la hiérarchie, afin d’assurer la continuité et le bon fonctionnement du service.

Qualification Souhaitée : 1

Diplôme : niveau Bac +2/3

Spécialité :   informatique

Compétences Fonctionnelles

• Virtualisation, Sécurité informatique,
• Méthodologie ITIL – Gestion des services
• Des réseaux & Systèmes communicants (messagerie, passerelles Internet, serveurs web),
• Des systèmes d’exploitation Windows, VMware, Linux,
• Notion de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux informatiques

 Conditions Requises Minimummales

Expérience professionnelle

Années : 6mois à 1an au minimum à un poste similaire

 

Secteur / Domaine : Agroalimentaire /Industrie

Aptitudes

• Être à l’écoute des différents services et utilisateurs
• Comprendre les besoins des utilisateurs
• Savoir poser un diagnostic
• Travail en équipe
• Intégrité, Discrétion, Disponibilité et Réactivité.
• Haute Discrétion, poste à haut Risque

 Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Agent Support IT ».

 

Date limite de réception des dossiers : 15 mars 2026.

 

BRALICO SA, Boissons Rafraichissantes et Limonaderies du Congo dont le siège social est sis à la base industrielle, non loin de l’ancienne foire de Pointe noire, est une filiale du Groupe CASTEL présent dans 22 pays d’Afrique avec plus de 80 Brasseries.

Nous recherchons un Superviseur des Applications pour notre filiale congolaise.

Intitulé du Poste : Superviseur des Applications

Département : DSI

Service : Informatique

No. Du Poste : 1

Supérieur Hiérarchique : Coordonnateur des Applications

Nombre des Personnes sous sa direction : Aucun  

Lieu : Usine Vindoulou

 

Objectif du Poste :

• Garantir la fiabilité et la sécurité des bases de données ainsi que le bon fonctionnement des applications du système d’information ;
• Contribuer à élaborer, développer et maintenir la Cartographie Applicative de la Société.

Description Détaillée du Poste :

Responsabilités Principales :

• Participer à la rédaction des cahiers des charges / expression des besoins métier
• Garantir le cadrage, conception, chiffrage, planification des projets d’intégration
• Déployer logiciels, en interne ou via sous-traitance
• Piloter et conduire les projets
• Superviser et suivre des prestataires
• Administrer la gestion, l’installation et la maintenance des applications
• S’assurer de l’administration, du support et de la formation des utilisateurs des applications
• Participer à la rédaction et suivi des procédures et modes opératoires informatiques
• S’assurer de la rédaction et analyse des rapports Informatiques
• Administrer les bases de données & autres logiciels.
• Assister dans le traitement des divers dossiers informatiques
• Préparer les rapports Informatiques.
• Participer à toute mission ad hoc demandée par la hiérarchie.

 

Qualification Souhaitée : 1

Diplôme : Diplôme : BAC+3/4 en Informatique/Système d’Informations

Compétences Fonctionnelles

• Maitrise de l’un des ERP du marché
• Expérience en génie logiciel et en intégration de solutions métier
• Expérience et connaissance d’outils répondant à au moins un domaine fonctionnel (Achats – Finance – Production – Logistique – Commercial …)
• Notions en méthodologie / pilotage de projet
• Connaissance des bases de données SQL et programmation,
• Notions de base sur les réseaux informatiques, cloud, on premise
• Expérience démontrée en support des applications informatiques

Conditions Requises Minimales

Expérience Professionnelle

Années : 4 à 5 ans dans le domaine informatique (ERP/Applications Métier)

 

Secteur / Domaine : Agroalimentaire /Industrie

Aptitudes

• Discret
• Force de proposition
• Capacité à communiquer
• Esprit d’analyse
• Rigueur
• Culture de l’excellence
• Discrétion

Lieu du poste : POINTE-NOIRE

Pour répondre à cette annonce, veuillez adresser un CV et une lettre de motivation, uniquement par voie électronique, à l’adresse suivante : bral.recrutement@castel-afrique.com en indiquant en objet : « Réponse offre « Superviseur des Applications ».

 

Date limite de réception des dossiers : 14 mars 2026.